Verzenden & retourneren

Bezorgdienst
Leveringen binnen Nederland worden door DPD of GLS bezorgd, terwijl DHL de leveringen buiten Nederland verzorgt.

Wij streven ernaar om uw producten binnen 24 uur na ontvangst van uw betaling te versturen. Bestellingen voor 14:00u (op werkdagen) worden dezelfde dag nog verzonden.

Verzendkosten
Binnen Nederland, België en Duitsland verzenden wij gratis. Verzending naar het Verenigd Koninkrijk €5,99 - Gratis bij een orderwaarde vanaf €100,=

Retourneren en defecten
Ondanks de grote zorg die wij aan uw bestelling besteden, kan het voorkomen dat een artikel defect raakt of dat u buiten uw schuld een verkeerd product ontvangt.

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons , Lumbr V.O.F. - H.B. Sterenborgstraat 5 te Lichtenvoorde, via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post, fax of e-mail naar retouren@lumbr.nl) op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.  Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Download het modelformulier voor herroeping


Retouradres:
Lumbr V.O.F.
t.a.v. afdeling Retouren
H.B. Sterenborgstraat 5
7131 EM LICHTENVOORDE

Verzending naar een ander land
Staat uw land niet in de lijst met verzendlanden, neemt u dan contact op met onze klantenservice.
U maakt gebruik van een verouderde versie van
Internet Explorer, klik hier om deze te updaten.
x